TietopankkiVaraus- ja tapahtumaehdot
Miten varaus-, tapahtuma- ja palveluehdot toimivat Thrilissä, mistä näet ne ja miksi ne vaihtelevat liikuntapaikoittain.
Aina kun varaat tai liityt johonkin Thrilissä, sovelletaan tiettyjä ehtoja, jotka kattavat esimerkiksi sen, milloin voit peruuttaa ja miten palautukset toimivat. Ehdot asettaa liikuntapaikka, ei Thril, joten ne voivat vaihdella paikasta (ja jopa kentästä) toiseen. Tällä sivulla kerrotaan, miten luet niitä.
Tärkein asia, joka kannattaa tietää: näet aina sovellettavat ehdot ennen maksamista ja uudelleen jälkikäteen varauksesi tiedoissa. Jos jokin jää epäselväksi, liikuntapaikka on paras taho kysyä.
Mistä näet ehdot
Kohtaat sovellettavat ehdot kahdessa paikassa:
- Kassalla: ennen kuin vahvistat ja maksat, Thril näyttää sinulle varaamasi kohteen ehdot. Maksaminen tarkoittaa, että hyväksyt nämä ehdot.
- Varauksesi tiedoissa: avaa mikä tahansa varaus, tapahtuma tai palvelu kohdassa Omat aktiviteetit nähdäksesi siihen sovellettavat ehdot.
Koska ehdot on sidottu liikuntapaikan kulloisiinkin asetuksiin, pidä aina juuri sinun varauksessasi näkyvää versiota sovellettavana.
Varausehdot (kentät ja vuorot)
Kun varaat kentän tai vuoron, tärkein ehtojen kattama asia on peruutusaikaraja, eli ajankohta, johon asti voit peruuttaa.
- Aikarajan asettaa liikuntapaikka, ja jotkin liikuntapaikat asettavat eri aikarajan yksittäisille kentille tai resursseille.
- Näet varaukseesi sovellettavan aikarajan kassalla ja varauksen tiedoissa.
- Jotkin liikuntapaikat eivät salli omatoimista peruuttamista lainkaan, jolloin sinun täytyy ottaa yhteyttä liikuntapaikkaan suoraan.
Lue lisää siitä, miten peruuttaminen ja palautukset toimivat käytännössä, sivulta Peruutukset ja palautukset.
Kysymykset tietyn liikuntapaikan varauskäytännöstä, poikkeuksesta tai varauksen muuttamisesta kannattaa osoittaa liikuntapaikalle itselleen, sillä se asettaa ja hallinnoi näitä sääntöjä.
Tapahtumaehdot (tapahtumat, kurssit, tunnit, turnaukset ja liigat)
Järjestetty toiminta toimii hieman eri tavalla kuin kenttävaraukset. Riippuen siitä, miten liikuntapaikka on asiat määrittänyt, saatat kohdata seuraavia:
- Välitön maksu liittyäksesi: jotkin tapahtumat edellyttävät, että maksat heti varmistaaksesi paikkasi.
- Sitova osallistuminen: joissakin tapahtumissa osallistumisesi on lopullinen, kun se on vahvistettu, etkä voi siis vain poistua. Se, voitko peruuttaa lainkaan, riippuu täysin liikuntapaikasta.
- Paikkasi myyminen: kun poistuminen ei ole mahdollista, jotkin liikuntapaikat antavat sinun sen sijaan laittaa paikkasi myyntiin, jolloin paikkasi tulee toisen pelaajan otettavaksi. Saatavuus ja tarkat säännöt vaihtelevat liikuntapaikoittain.
- Jonot: jos tapahtuma on täynnä, voit ehkä liittyä jonoon ja sinut siirretään mukaan automaattisesti, kun paikka vapautuu. Katso Tapahtumat ja järjestetty toiminta.
Kuten varauksissa, tapahtuman ehdot näytetään kassalla ja toiminnassa kohdassa Omat aktiviteetit.
Palveluvarausten ehdot
Jotkin liikuntapaikat tarjoavat varattavia palveluita (esimerkiksi yksityisvalmennusta tai välineiden sovitusta), joissa varaat henkilön ja ajan. Näillä on oma peruutusaikarajansa, joka näytetään palvelun yhteydessä, kun varaat sen. Katso Tapahtumat ja järjestetty toiminta, miten palveluvaraukset toimivat.
Mitä seuraavaksi
- Tarvitseeko sinun peruuttaa jotain tai mietitkö palautusta? Katso Peruutukset ja palautukset.
- Onko sinulla ongelmia maksamisessa? Katso Maksuongelmien ratkaiseminen.